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在准备工厂开工的日子里是最激动人心的。英语有个词汇Debut，还是来自法语，说是贵族小姐要进入上流社交圈时要跳Ball Dance作为正式出场。中文里俗语则直白一些，就说“是丢人现眼，还是鸡犬升天，全看这一把了。”Patty带着一班学生军，创造了一个又一个的商业奇迹，工厂在半年左右里全面准备停当，如期在96年的12月开工，生产出机芯，无论怎么看，也简直就是一个奇迹。（当然，我们的客户盼望的是在几天里就能开工，Patty嘴里就能跑出机芯，那自然都是神迹了，是在两千零七年前发生的事情。）当时的员工技术销售部基本上都是20岁出点头，很多是大学刚毕业，如我之辈；要么有些工作经验，如我师兄Daniel，（嘿嘿，早我一年，偶像级人物），工厂的各个工程师们也绝大部分都是20来岁，记不起具体年龄了，好像年纪大的就做经理了。不过他们也只有在工作时间里有指手画脚的份，在班车或是工作时间之外，则绝对是年轻人的天下，或者说所有的人都年轻了。正是这种初生牛犊不怕虎，兄弟朋友加同事的工作氛围，有什么事情，也是集体作战，能帮就帮一把，事情作完就好，绝没有令人深恶痛绝的本位主义。这个本位主义表现之一就是太祖爷讲的“事不关己，高高挂起”，也是大型组织机构不可避免的通病之一。Patty对太祖爷的思想是几乎全盘继承的，当然是四卷以前的为主，只有后来和新加坡亚太总部打交道的时候，才用到部分五卷的内容，比如“与人斗，其乐无穷“之类的。所以要我说，工厂能顺利开工，有很多客观的外界因素，如外高桥管理公司，飞利浦荷兰鼎力支持，但更重要的是内在人的主观能动因素，Patty把太祖爷的思想活学活用，贯彻到公司初期文化建设上来。极大弥补了绝大多数人经验不足的毛病，把个别人(工厂老外副总等人)的成熟经验能够很快的转换成大家的个人技能，大家也是主动发现和解决各种各样的问题。作为年轻人，（当然经理们也是年轻人的心态）没有人际关系或是个人利益的思前想后，全心全意的为了一个集体的目标而努力，工厂的顺利如期开工，就不是偶然，而是必然了。举两个例子。我自己在市场销售部，忙十月份DVD路演，上海站的操作由于协作方的问题，极不顺利，（详情见前文）。在贵都的会议，光靠我们自己已经忙不过来了。而工厂当时也是人手紧张。但是，当Patty调派几个工程师来协助我们的时候，他们绝对是二话不说，到会议现场，既作小工搬运贵重仪器，也帮助回答来宾问题，都是二话不说，任劳任怨，没有因为年龄，资历或工作职责上的千百个理由给我一分推诿，都是好兄弟和好姐妹。正是这么多内部的强大支持才弥补了很多外部的困难，使得上海站的路演也十分成功。同样的，在路演活动一结束，我也投入了工厂的建设工作，那时工厂的人事经理大举招兵买马，行政经理还未报到。Patty把外观厂名，厂标，及后来的程控电话招投标等等，也让我负责。我就兼了部分行政经理的工作职能，虽没有经验，凭的就是太祖思想的教导 － 革命要我干啥就干啥， 一颗红心两种准备，不，是多种准备，随时随地的投入到无限的为人民服务当中去。当然在工厂开张的时候，我又转回作市场活动了。当天有一个与Patty无关的小故事。记得那年12月的一天，气温突降，是上海那种冬天刺骨的冷。外高桥离海边又特别的近，在外面站上一会就会给寒风吹成人棍。当天出席的有当时是市委领导，第二年就高升去作国务委员，后任教育部部长，掀起了教育市场化高潮的大员（还是复旦校友）。我们的开幕式有安排一段室外的舞狮，点睛的工作自然是这位领导担当了。而领导当然不会全程参与活动，只在最关键的时候出席，所以就变成了所有其他的嘉宾们必须要在领导赶来之前，在寒风中列队，等待领导出现，点睛舞狮后再进入室内的场面。不巧的是领导的车队似乎出了问题，连续两次放了我们鸽子。就是让其他嘉宾们在室外空等5分钟，冻蔽后，进入室内复苏10分钟，再次出场冻5分钟，又入室内融冰解冻。等到我和Daniel第三次得到领导车队在5分钟后抵达的消息时，面对各位企业老总们不善的目光，已经几乎没有勇气再把大家请出暖房，赶入凛冽的舞狮会场了。实在不得已保证这是最后一次，请大家帮忙配合，招呼大家走了出来。但是心里不知道这是不是真的最后一次。耍了三次，要在玩下去，估计嘉宾们就不是嘴里和眼神里的招呼了。心里对官僚形式主义痛骂，和Daniel面对这位老复旦校友，则还是笑脸相迎。一来也不是她的个人责任，二来这就是游戏规则，因为有市级领导，活动才会有档次，媒体报到才会上版面等等。不止中国，哪里都是一样。当然嘉宾们则是有求与我们，等着我们的工厂生产的机芯，他们才能开工啊。

所以最后总结一下，活学活用太祖思想，是Patty带领我们取得成功的关键。当然这最伟大的集体主义思想违反了微观经济学的基本假定，和博弈论的结论，不能长久。工厂开工的短期半年集体会战可以，要长期坚持太祖思想，非要有过人的本领才行。Patty继续带领着我们，永放光芒的太祖思想在她手上再创奇迹，打败了日本Sony，不仅是市场份额，还有市场价格。

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题外话：林黛玉的扮演者陈晓旭从2006年3月发现患乳癌，至2007年5月去世，时14个月。据1991年的报告，美国国立癌症研究所分析22616例乳腺癌生存率与分级分期的关系，其I―IV期五年生存率分别为96%、82%、53%和18%。而肿瘤的发生发展如同滚雪球，前期较慢，后面是加快生长。比如微小肿瘤发展到1厘米大概需要1 -2年的时间，可是，1-5厘米大概只需6-12个月的时间，后面就更快了。所以晚期发现恶性肿瘤的病人往往只有几个月的存活时间。早发现，早治疗是最有效的解决途径。生命的飘逝如《葬花吟》中的诗句：“侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁？”所以，有爱的能力，就给予吧，至少身边的人都能知道；有恨，则留给带来恨的人他/她自己吧。有爱的人，在哪个世界里都会很快乐的。Patty的爱恨都很分明，希望她将爱和快乐留给自己，把恨和痛苦都留给那些施予者自己吧。

        在那么多客户里，Patty最喜欢的有两个，一个是爱多的胡志标，一个是步步高的段永平。

        这两人各有一句话，给我印象深刻：

        胡志标：I want more loaders.

        1997年Patty带客户去欧洲走访总部官员。有一天安排的正式的晚宴，飞利浦相关的官员都到场。席间我去洗手间，胡跟着我，在洗手间问我，“我要更多的机芯，英文怎么说？”　我回答:"I want more loaders."　胡不懂英文，就在洗手间，让我一边一边读给他听，直到他会说为止。之后的晚宴，和以后几天的形成中，胡只要一有机会就对飞利浦的官员说：“I want more loaders." 见面也说，分手也说。把大家都感动了。

[胡志标（中）德国皇宫]

        段永平：没有人可以不犯错误，除了死人。

        当年所有的客户里，段永平是学历最高的，MBA，并且有过在小霸王做游戏机的辉煌过去。步步高进入VCD行业比较晚，这是也段“敢为天下后”的经营策略。段当年一句笑说：没有人可以不犯错误，除了死人。确让当时的我，顿悟。从此，坦然面对各种失败和失意。

[段永平（中）步步高会议室]

        96年，POS才在中国开始业务的时候，我们出去拜访客户。Patty, Julian, 张志刚，Jack和我常常是坐火车，住的也是三星级的宾馆。对我和Jack，张志刚来说，都工作不久，也就算了。不过Patty当时作为一个事业部的总经理，Julian在飞利浦半导体已经工作了十年的老员工，以他们的级别都是可以买机票住更好的酒店的。Patty完全是把这个公司当做自己的公司在经营，和那些在飞利浦混久的经理人，完全不一样。我想，也正是她的这种精神，才鼓舞着我们这些当时才出道的年轻人，取得了一个令所有人都感到意外的成功。我们当年曾自嘲为儿童团，我们只有一个理想，就是儿童团也要打败日本鬼子。当初就是这样一个信念，现在想着即觉得好笑，但也觉得意气风发。而这种信念，正是 Patty带给我们的。在中国市场上，在所有人都觉得不可能的情况下，我们打败了我们的老对手索尼，而且始终保持着比索尼贵1个美元的策略。索尼在这个市场上，破天荒地和我们打起了价格战。这是一段辉煌的日子，人的一生能有此一战，足矣。

        附件第一张照片，是当年和Patty拜访完夏新后在鼓浪屿的留影。当时夏新，还叫厦新，还没有上市。当年，中国十家录像机制造企业一起投资了华录，引进松下的录像机机芯工艺，国产录像机的关键组件机芯。由于VCD市场的异军突起，这场投资后来并不算很成功。我们最初拜访的客户中，就有这十家录像机制造企业，希望说服他们转向VCD，并进入DVD。夏新也是其中之一。除了夏新意外，当时其他的录像机制造企业，对VCD都不屑一顾。也正因为如此，我们才不得不把我们的目光集中到当时并不被大家重视的民营企业，尤其是广东的民营企业。于是，才有了日后飞利浦和爱多IDALL、步步高BBG、万利达 MALATA、金正NINTAUS、先科SAST等一系列名营企业的共同合作和发展。当初这种策略的调整，比利时总部、新加坡亚太总部几乎没有人认同，他们只关系我们和长虹、熊猫等知名企业的合作。尤其在产品紧缺时，我们把100%货物分配给这些民营企业时，总部更是无法理解。还是Patty坚信在电子行业，新市场一定在民营企业家手里。Patty顶着巨大压力，坚持自己的策略。1997年8月Patty带着这些民营企业的代表，带着提前三个月开出的三个月的信用证，飞赴欧洲总部。在事实面前，在元器件部全球总裁Y C Luo的过问下，才最终得到总部的支持。附件第二张照片，是Patty带客户走访欧洲时，在柏林一家餐厅的留影，第一排左三是大力支持Patty的 Y C LUO；左二是当时厦新老总陆焕文；右二是爱多老总胡志标；右三是飞利浦半导体部的一位高官，忘了叫啥了。第二排左七十万利达副总王少成；右三的帅哥是 POS在新加坡亚太的头Peter。

        附件三是当时一行在飞利浦总部埃因霍恩飞利浦博物馆前的留影。飞利浦博物馆呈飞碟型，内部四层，展现了飞利浦公司自成立后的各项重大发明。在顶楼是飞利浦为今后十年开发的新技术和新产品。其中有一个展示，我记忆深刻。那是一套带显示屏的系统，医生可以通过这套设备收集在家病人的各种测试结果，比如血压、脉搏、可以收集尿液、血液进行检查，并通过视频和病人沟通。整个系统被结合在卫生间的各种常用的设施内。1997年的那次参观，给我的印象是震撼！给我们那些客户的印象也是震撼！那次欧洲之行以后，我们的客户份额（客户订单中，我们的百分比）几乎都提到了100%，有相当一段时间，即使我们却货，客户也不考虑设计竞争对手的产品。

        POS和民营企业的合作关系在1998年大家共同推广ErCoS超强纠错标志时达到顶峰。而在Patty离开飞利浦后，烟消云散。Patty离开POS, 也带走了她留给员工和客户的信念，信念一旦消失，一切也就不复存在。Patty走后，我们的客户份额开始下降，连爱多都开始用起索尼的产品。市场销售部的员工也在两年内全部离开。

        2000年，DVD市场在中国大规模兴起的时候，飞利浦机芯几乎没有任何市场份额，而这才是Patty准备大展鸿图的地方。那一年，Patty曾加盟iDVD，回国开始DVD机芯的业务，并在普陀临空工业园建厂，后来由于种种原因不了了之。

        从2000-2002年，我所在的公司共出口了300多万台DVD去美国市场，并支持其中一个客户在美国市场打败了长居第一的索尼。这三百多万台DVD 中，有一半是索尼的机芯，还有一半是三洋和其他的牌子。如果，Patty还在，那又会是怎样的一个场面。如果，那三百多万台DVD里，用的是飞利浦的机芯，又将是怎样的骄傲？

[厦门鼓浪屿1996]

[Patty携主要客户走访欧洲总部，第一排左三是给了Patty大力支持的Y C LUO]

[飞利浦埃因霍恩的博物馆]

        飞利浦是CD技术的发明人之一，每一张正版CD上打印的CD标志都需要向飞利浦缴纳许可费。Philips Optical Storage部门就是生产拾光器，一个用激光读取CD光盘上信号的核心部件。在任何一个CD机上，都需要使用这个拾光器。Optical Storage的全球总部在比利时，总部有一个工厂，马来西亚有一个工厂，由于当时的CD机成品市场都控制在飞利浦、索尼、三洋、松夏等几家大型电子企业，Optical Storage主要客户就是飞利浦影视产品部。有点飞利浦内部配套厂的意思。

        VCD技术出来以后，广东地区有些工厂就开始用CD的拾光器，配合VCD解码芯片，来生产VCD。Patty看中的正是这个市场，开始了她的中国之旅。 Patty选中外高桥，成立了飞利浦在中国第一家独资工厂。在这之前，飞利浦在中国有超过10家合资企业。当Patty和外高桥管委会签下厂房租赁的合约时候，Optical Storage总部还没有最后批准Patty的经营计划书。这种事，在飞利浦工作多年的总经理是绝对不可能做的。幸好Patty没有飞利浦的血缘和文化，她就这样做了，Patty说，不能等。当时，她已经敏感地预见到VCD市场在97年就将蓬勃发展。当时外高桥管委会的效率真是高，厂房硬是在几个月之内就盖好，装修好。厂房内墙的涂料后来都起了泡。1996年12月7日，工厂开工典礼。为筹备这个典礼，公司所有的人都忙得团团转，我甚至忘记了我12月5日的结婚周年纪念日。工厂开工的时候，我们的管理员工不超过25人，生产线一条，工人也不过几十人。当时，我们谁也没有想到，就这样一间略显寒酸的工厂，在 2年以后，创造了超过1亿美元的产值。

        1996-1997年，外高桥来了四家大公司，IBM, INTEL, HP和我们，四家公司的总经理都是女性，被称为外高桥四朵金花。Patty1998年和INTEL的总经理曼凌一起被评为当年的上海市白玉兰奖
http://www.shtong.gov.cn/node2/node19828/node20002/node31660/node31662/userobject1ai69202.html。
在我的印象中，她是飞利浦中国第一个有此荣誉的人。

        找到一张公司当年的照片，照片应该是97，98年的时候了。
2001年的时候，公司的新厂房落成，搬离了这个地方。新厂房比这里大许多，也豪华许多，员工人数超过3500人。

        第一次见Patty, 是在1996年5月。

        我当时在飞利浦总部人力资源部做培训和发展的administrator。五月的时候正负责Managing Manager的培训课程安排。课程是针对飞利浦中国各个事业部的总经理。飞利浦当时的总部在漕河泾的齐来工业城。课程开始前一天，我搬运培训资料去酒店，在电梯里第一次见到Patty。我当时只知道她是新来公司不久的，一个人有一间很小的办公室，没有窗，没有下属，也没有上司。因为要搬的东西很多，她问我要不要帮忙。

        培训时，我才从资料中知道她的姓名，张亚平，Patty Chang， 是元器件部下Optical Storage事业部的总经理。元器件部当时是飞利浦八大Product Devision之一，而Optical Storage是其下属的一个Business Unit。在这之前，飞利浦中国架构里，有元器件部，但没有Optical Storage这个部门。Patty是这个部门在飞利浦中国的第一位员工。

        培训结束时，Patty邀请我加入她的部门。当时，飞利浦照明部也有意向让我过去。照明部是飞利浦起家的部门，当时在中国已经很有根基。但是，我很快就选择了Patty，因为感觉这里的技术好像比灯泡要高明些。自己学理科出生的，当年也才毕业一年不到，非常向往高科技的东西。和Patty面谈的时候，我问了patty一个问题，后来一直被patty当笑话说了很久。我问Patty，我已经结婚了，是不是有问题。Patty哈哈大笑，说没问题没问题。我之所以问这个问题，是因为从Patty给我的介绍中，我了解到她当时招的都是刚从学校毕业的本科生和研究生。我能很强烈地感觉到她想带领我们这些毫无经验的家伙大干一场。他们基本都是单身，我呢，虽然也才毕业一年不到，但成了家，我不确定Patty会不会带上我这个有了家的兵。

        1996年7月，我正式加入Philips Optical Storage，我的员工号好像是007。当时，整个POS中国员工还有张志刚、虞建达、王宝伟、陈艳、汤杰、刘劲榕和贾峥、沈勤、好像还漏了一个。（想起来了，是周继红2007/ 2/20）

        下图是Patty在1996年5月参加Managing Manager课程，地点：上海锦沧文华， Patty在左下角，我在右上角。